Website Chat Widget | Replywise

Akıllı Sayfa Asistanı

Website Chat Widget, ziyaretçinizin o an bulunduğu sayfanın içeriğini anlayan akıllı bir asistantır. Bir ürün sayfasındaysa o ürünle ilgili soruları yanıtlar, blog yazısı okuyorsa ilgili içerik önerir, fiyatlandırma sayfasındaysa plan karşılaştırması yapar. Geleneksel sohbet widget'larından farklı olarak sayfa bağlamını gerçek zamanlı analiz eder.

Widget, sayfanızdaki metinleri, ürün bilgilerini, fiyatları ve yapısal veriyi (schema.org, meta tags) otomatik olarak okur. Bu sayede ziyaretçiye spesifik, doğru ve anlık yanıtlar verebilir — genel chatbot cevapları değil, sayfaya özel kişiselleştirilmiş yanıtlar.

E-Ticaret Optimizasyonu

E-ticaret sitenizde widget, ürün kataloğunuzla entegre çalışır. "Bu ürün ne zaman kargoya verilir?", "Beden tablosu var mı?", "Benzer ürünler neler?" gibi soruları otomatik yanıtlar. Stok durumu, kargo süreleri ve iade politikası gibi sık sorulan konularda anında bilgi verir.

Sepet terk oranını düşürmek için checkout aşamasında proaktif destek sunar. Ödeme sorunları, kupon kodu soruları veya kargo seçenekleri hakkında anlık yardım ile satış kayıplarını minimize edin. A/B testleriyle en etkili müdahale zamanlamalarını keşfedin.

• Ürün kataloğu entegrasyonu
• Stok ve kargo bilgisi sorgulama
• Checkout destek otomasyonu
• Çapraz satış ve up-sell önerileri
• Kupon ve kampanya bilgilendirmesi

Lead Yakalama ve Nitelendirme

Widget sadece destek aracı değil, aynı zamanda güçlü bir lead generation kanalıdır. Ziyaretçilerinizle doğal konuşma akışı içinde iletişim bilgilerini toplayın — isim, e-posta, telefon ve şirket bilgisi. Geleneksel formlara kıyasla %3x daha yüksek tamamlanma oranı.

AI, konuşma içeriğine göre lead'i otomatik nitelendirir — bütçe, ihtiyaç, zamanlama ve karar verici bilgisi gibi BANT kriterlerini konuşma akışında tespit eder. Nitelikli lead'ler CRM'inize otomatik aktarılır ve satış ekibinize bildirim gönderilir.

Çok Dilli Destek

Widget, ziyaretçinin tarayıcı dilini otomatik algılar ve ilgili dilde konuşma başlatır. Türkçe, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca ve Rusça dahil 5 dilde doğal konuşma desteği sunar. Dil geçişi sırasında bağlam kaybolmaz.

Her dil için ayrı bilgi tabanı tanımlayabilir veya otomatik çeviri motoruyla tek kaynaktan çoklu dil desteği sunabilirsiniz. Uluslararası müşterilerinize yerel deneyim sunun — kültürel farkındalıkla daha etkili iletişim kurun.

Gelişmiş Entegrasyonlar

Widget'ınızı mevcut teknoloji yığınınızla sorunsuz entegre edin. Google Analytics 4, Meta Pixel, Segment, Mixpanel gibi analitik araçlarla konuşma olaylarını izleyin. HubSpot, Salesforce veya Pipedrive'a otomatik lead ve konuşma aktarımı yapın.

Zapier ve Make (Integromat) entegrasyonuyla 5000+ uygulama ile bağlantı kurun. Bir ziyaretçi demo talep ettiğinde otomatik olarak takvim daveti gönderin, Slack'e bildirim iletin ve CRM'de kayıt oluşturun — hepsi kodlamaya gerek kalmadan.

• Google Analytics 4 ve Meta Pixel olay takibi
• CRM otomatik senkronizasyonu (HubSpot, Salesforce)
• Zapier/Make ile 5000+ uygulama bağlantısı
• JavaScript SDK ile özel event ve veri aktarımı
• Webhook desteği ile anlık bildirimler

Güvenlik ve Uyumluluk

Widget tüm veri iletiminde TLS 1.3 şifreleme kullanır. KVKK ve GDPR uyumlu çerez yönetimi ile ziyaretçi onayı alınmadan hiçbir kişisel veri işlenmez. Cookie-free modu ile izleme olmadan da temel sohbet deneyimi sunabilirsiniz.

SOC 2 Type II uyumlu altyapıda barındırılan verileriniz Avrupa (Frankfurt) veya Türkiye (İstanbul) datacenter seçeneğiyle yerel veri residency gereksinimlerini karşılar. Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri ile kurumsal standartları koruruz.