Tek Panel, Çok Kanal
WhatsApp, Telegram, Web Chat ve Agent API üzerinden gelen müşteri iletişimini tek destek operasyonunda birleştirin.
WhatsApp Business API
En yoğun destek kanalınızı AI ile yönetin
WhatsApp üzerinden gelen soruları şirket bilginizle yanıtlayın; konuşmaları tek panelde izleyin ve gerektiğinde temsilciye devredin.
- Bilgi kaynağı tabanlı AI yanıtları
- Canlı temsilciye aktarım
- Konuşma ve müşteri geçmişi
- Template ve kampanya yönetimi
Telegram Bot API
Telegram desteğini tek operasyonun parçası yapın
Telegram botunuzdan gelen müşteri sorularını AI ile karşılayın, görüşmeleri izleyin ve destek ekibine aktarın.
- Bilgi kaynağı tabanlı bot yanıtları
- 7/24 otomatik ilk karşılama
- Tek panelde sohbet takibi
- Canlı temsilci devri
Web Sohbet
Web sitesi ziyaretçilerine anında destek verin
Web Chat ile ziyaretçi sorularını şirket içeriğinizden yanıtlayın; çözülmeyen görüşmeleri destek ekibine taşıyın.
- Web sitesine hızlı kurulum
- Markaya uyarlanabilir sohbet deneyimi
- Bilgi kaynağı tabanlı yanıtlar
- Canlı temsilciye aktarım
Website Widget
Destek deneyimini web sitenize taşıyın
Website Widget ile müşterilerinize 7/24 ilk yanıt sunun; konuşma bağlamını koruyarak insan ekibe geçiş yapın.
- Mobil uyumlu sohbet widgetı
- Çok dilli müşteri deneyimi
- Marka görünümüne uyarlama
- Sohbet geçmişi ve temsilci devri
Agent API
Kendi uygulamanıza AI destek ekleyin
Agent API ve webhook altyapısıyla ReplyWise yanıtlarını, konuşma akışlarını ve olayları mevcut sistemlerinize bağlayın.
- Agent API erişimi
- Webhook ile olay aktarımı
- Mevcut uygulamalara entegrasyon
- Özel destek akışları
