Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Kabul
ReplyWise platformunu ("Platform") kullanarak bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Platformu kullanmayınız.
2. Hizmet Kapsamı
ReplyWise; WhatsApp Business API, Telegram Bot API ve web sohbet kanallarında yapay zeka destekli müşteri iletişimi hizmetleri sunar. Hizmetin kapsamı, seçtiğiniz abonelik planına göre belirlenir.
3. Hesap Sorumluluğu
Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal [email protected] adresine bildirin.
4. Kabul Edilemeyen Kullanımlar
- Spam, yanıltıcı veya yasal olmayan mesajlar göndermek
- Platform altyapısına zarar verecek saldırılar gerçekleştirmek
- WhatsApp veya Telegram platformlarının koşullarını ihlal etmek
- Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz işlemek
- Platformu yeniden satmak veya alt lisans vermek
5. Ödeme ve İptal
Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak önceden tahsil edilir. İptal talebinizi fatura döneminin sonuna kadar iletirseniz bir sonraki dönem ücretlendirilmezsiniz. Kısmi iade yapılmaz.
6. Sorumluluk Sınırlaması
ReplyWise, üçüncü taraf API sağlayıcılarının (Meta, Telegram vb.) hizmet kesintilerinden kaynaklanabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Direkt zararlar için sorumluluk, son 3 aylık ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.
7. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
