Replywise'ı dört adımda devreye alıyoruz

Kod yazmanıza ya da teknik bir ekip kurmanıza gerek yok. Siz ihtiyaçlarınızı anlatın, biz AI destek asistanınızı kurup müşteri kanallarınıza bağlayalım. İşte uçtan uca süreç.

Nasıl Çalışır?

Dört adımda canlıda.

  1. AI Agent
    ModelSeçiniz
    TonSamimi
    01

    AI agent oluşturun

  2. Kargo-SSS.pdf
    İade politikasıİşleniyor
    MCP● Bağlı
    02

    Bilgi kaynaklarınızı yükleyin

  3. WhatsApp
    Telegram
    Web Chat
    Agent API
    03

    Kanallarınızı bağlayın

  4. Haftalık konuşmalar
    04

    Konuşmaları, ticketları ve raporları yönetin

01

AI agent oluşturun

Destek senaryonuza uygun agentı tanımlayın; dilini, davranışını ve kullanacağı AI modelini seçin.

Sizden istenenler

  • Marka / şirket adı ve sektör bilgisi
  • Yanıtlarda kullanılacak dil(ler) ve ton (resmi / samimi)
  • Tercih edilen AI modeli — emin değilseniz size öneririz
  • Agentın yetki sınırları (örn. iade onaylayabilir mi, yalnızca bilgi mi verir)
02

Bilgi kaynaklarınızı yükleyin

PDF, doküman, web sitesi, SSS ve özel içerikleri ekleyerek yanıtların şirket bilginize dayanmasını sağlayın.

Sizden istenenler

  • Sıkça sorulan sorular (SSS) dokümanı
  • Ürün / hizmet kataloğu veya fiyat listesi
  • Web sitesi adresi (otomatik olarak taranabilir)
  • Politika belgeleri (iade, kargo, garanti vb.)
03

Kanallarınızı bağlayın

WhatsApp, Telegram, Web Chat veya Agent API bağlantılarını kurarak müşteri sorularını tek merkeze taşıyın.

Sizden istenenler

  • WhatsApp Business hesabı erişimi (Meta Business Manager)
  • Telegram bot bilgileri (varsa)
  • Web sitenize widget kodu ekleme yetkisi
  • Agent API kullanacaksanız geliştirici ekibinizin iletişim bilgisi
04

Konuşmaları, ticketları ve raporları yönetin

Canlı temsilci devrini, müşteri kayıtlarını, ticket takibini ve memnuniyet sonuçlarını aynı panelden izleyin.

Sizden istenenler

  • Panele erişecek ekip üyelerinin e-posta adresleri
  • Canlı temsilciye devir kuralları (hangi durumlarda insan devralsın)
  • Ticket kategorileriniz (varsa mevcut yapı)
  • Raporlama ve memnuniyet (CSAT) tercihleri
Workflow · MCP · API

Konuşmaları otomasyona, otomasyonu aksiyona dönüştürün.

Workflow, MCP ve API bağlantılarıyla müşteri niyetini anlayan, dış sistemlerden veri alan ve doğru süreci başlatan akışlar kurun.

EvetHayır
TetikleyiciYeni mesajWhatsApp
KoşulSipariş sorusu mu?AI Reasoning
APIAPI isteği gönderGET /order/{id}
AksiyonTemsilciye ataDestek ekibi
AksiyonAI yanıtı gönderKaynaklı yanıt
AksiyonTicket oluşturÖncelik: Normal
Hazır aksiyonlar:AI yanıtıAPI düğümüTemsilciye ataTicket oluşturWhatsApp şablonuWebhook
Özelliği incele →
Yeni · MCP

Agent'ınız kendi sistemlerinizden canlı veri çeksin.

MCP sunucunuzu ekleyin. WhatsApp'tan gelen soruya sipariş, stok veya randevu bilgisiyle anında yanıt.

1Müşteri WhatsApp'tan sorar
WhatsApp · Ayşe K.
48213 numaralı siparişim nerede?
2Agent MCP aracınızı çağırır
your-mcp-server● Bağlı
order_status("48213")
→ { status: "shipped", delivery: "tomorrow" }
3Doğru yanıt, saniyeler içinde
Siparişiniz kargoda, yarın teslim edilecek.
AI · MCP: order_status
Geliştiriciler için ayrıca:Agent APIWebhook
Özelliği incele →
SSS

Merak edilenler

Süreçle ilgili en sık gelen soruları burada yanıtladık. Başka sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Agent tanımı ve bilgi kaynaklarının yüklenmesinin ardından, seçtiğiniz kanallara bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde canlıya geçebilirsiniz.

Hayır. Süreç kodsuzdur; ekibimiz agent kurulumunu, bilgi kaynaklarının yüklenmesini ve kanal bağlantılarını sizinle birlikte tamamlar.

Yüklediğiniz belgeler yalnızca agentınızın yanıtlarını beslemek için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Hayır, agent rutin soruları yanıtlar; karmaşık veya hassas talepleri belirlediğiniz kurallara göre canlı temsilcilerinize devreder.

WhatsApp, Telegram, web sitenize eklenecek canlı sohbet widget'ı ve Agent API'yi destekliyoruz; yanıtlarda 5 farklı dil kullanılabiliyor.

Evet, demo talebinde bulunarak kendi senaryonuza özel bir canlı gösterim alabilirsiniz.

İlk adımı birlikte atalım.

15 dakikalık canlı demo.

Ücretsiz Demo Talep EtPlanları İnceleyin