Müşteri konuşmalarını otomatik iş süreçlerine dönüştürün
Müşteri niyetini anlayan, bilgi toplayan, ticket oluşturan ve dış sistemlerle çalışan otomasyon akışları kurun.
Konuşmadan aksiyona, manuel adımlar olmadan
Workflow kuralları anahtar kelime, AI niyeti veya konuşma durumuna göre doğru süreci başlatır. Randevu, teklif, şikayet ve başvuru talepleri otomatik olarak yönlendirilebilir.
API, OAuth2 ve MCP bağlantılarıyla CRM, ERP, rezervasyon, stok veya özel servislerden bilgi alınabilir; yetki verilen işlemler doğrudan başlatılabilir.
AI ajanlarınız işlem de yapabilir
MCP araçlarıyla sipariş durumunu sorgulayın, randevu müsaitliği kontrol edin veya CRM kaydı oluşturun.
Esnek tetikleyiciler, kontrollü aksiyonlar
Anahtar kelime
Belirli ifadelerle akışı otomatik başlatın.
AI niyet tespiti
Müşterinin talebini doğal dilden anlayın.
Otomatik mesaj
Doğru aşamada doğru mesajı gönderin.
Ticket oluşturma
Şikayet ve destek taleplerini kayda alın.
API bağlantıları
Dış servislere güvenli HTTP istekleri gönderin.
MCP araçları
AI ajanlara izinli araçları kullandırın.
Otomasyon dört adımda çalışır
Tetikleyiciyi belirleyin
Kelime, niyet veya konuşma durumunu seçin.
Koşulları kurun
Müşteri ve konuşma verisine göre dallar oluşturun.
Aksiyonları ekleyin
Mesaj, ticket, veri toplama veya API adımını bağlayın.
Sonucu izleyin
Başarı, hata ve tekrar deneme durumlarını takip edin.
İşletmenize katkısı
- Tekrar eden operasyonları azaltma
- Talepleri daha hızlı işleme alma
- Manuel veri girişini hafifletme
- Unutulan talepleri azaltma
- Konuşma ve iş sistemlerini birleştirme
- Kontrollü onay adımları kurma
Kullanım senaryoları
- Randevu ve rezervasyon talebi
- Şikayetten otomatik ticket
- Teklif talebini ekibe aktarma
- Form ve başvuru verisi toplama
- Sipariş veya servis durumu sorgulama
- CRM ve ERP kaydı oluşturma